Sie erfahren vorab, ob Sie teilnehmen dürfen, welche Nachweise kommen und wie ein hängendes Formular ohne zweites Konto gelöst wird.
Danach ist das Konto bestätigt und Sie wissen, an welcher Stelle Fehler entstehen.
Ablauf der Dokumentenprüfung. Weil das Konto bei Registrierung sofort offen ist, folgt die Prüfung erst danach. Das ist bei einer Lizenz der Malta Gaming Authority so vorgesehen. Angefordert werden drei Unterlagen: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Rechnen Sie mit rund 59 Stunden bis zum Abschluss. Fallen die Angaben mit den Papieren zusammen, bleibt der Ablauf ruhig. Sobald die Freigabe vorliegt, gehen Einzahlung und Auszahlung ohne weiteren Zwischenschritt. Halten Sie die Dokumente schon beim Start griffbereit, dann müssen Sie später nichts zusammensuchen.
Legen Sie diese Dinge vor dem Start zurecht, dann unterbrechen Sie die Anmeldung nicht.
Land und Währung vor dem Bestätigen prüfen. E-Mail-Adresse und Landesangabe lassen sich später nicht mehr frei ändern, weil beide die Kontozuordnung tragen. Tippen Sie die Anschrift Ihrer gewählten Mailbox ein, deren Postfach Sie dauerhaft öffnen können, denn der Zugang wird über einen Reset-Link an genau diese Adresse wiederhergestellt. Beim Land bleibt Österreich gesetzt, weil die Lizenz für dieses Publikum gilt. Auch die Währung stellen Sie einmalig auf Euro. Prüfen Sie beide Felder, bevor Sie bestätigen, statt sie später korrigieren zu lassen.
Eigenes Passwort statt geteilter Zugang. Casino Night schützt die Verbindung beim Anmelden mit TLS 1.3. Trotzdem hängt der Schutz an Ihrem Passwort: Wählen Sie eines, das nur hier verwendet wird, nicht jenes Ihrer Mailbox. Notieren Sie es an einem ruhigen Ort, denn bei Verlust hilft nur der Reset über die Adresse aus der Registrierung. Tippen Sie den in der Begrüßungsnachricht enthaltenen Link zügig an, damit die Anmeldung abgeschlossen ist. Danach sitzt das Konto bei einer Person, ein zweites bleibt gesperrt. Wer die Zugangsdaten teilt, verliert die Kontrolle über das eigene Konto.
Mehr lesenStellt sich die Anmeldung quer, melden Sie sich beim Support von Casino Night: per Live-Chat, unter [email protected] oder unter +43 1 892 06 87. Alle drei Wege sind rund um die Uhr verfügbar, auch am Wochenende. Eröffnen Sie dabei kein zweites Konto.
Der Live-Chat eignet sich am besten für kurzes Nachfragen: ein nicht angekommenes Begrüßungsmail, eine hängende Bestätigung. Legen Sie die bei der Registrierung eingetragene E-Mail-Adresse bereit, damit das Team den Fall sofort zuordnen kann.
Per E-Mail schildern Sie ausführlicher, etwa einen abgelehnten Wohnsitz oder eine fehlgeschlagene Adressprüfung. Schreiben Sie von der bei Ihrem Konto genannten Adresse und legen Sie die Matchauszüge als Bildschirmfoto bei. So bleibt der Verlauf nachvollziehbar.
Am Telefon lösen sich Zugangsprobleme häufig in einem Anruf: Konto gesperrt, Reset-Link abgelaufen. Halten Sie Kunden- und Vorgangsnummer sowie die Uhrzeit des Vorfalls bereit, damit der Mitarbeiter den Datensatz ohne Wiederholung findet. Alle Angaben bitte so, wie sie im Konto stehen.
31× Umsatzbedingung innerhalb von 49 Tagen – transparente Anforderungen für Ihren ersten Bonus
Bonus abholen20 Freispiele pro Tag über 14 Tage verteilt – planbare Aktivierung ohne Zeitdruck
Bonus abholenAutomatische wöchentliche Gutschrift auf Nettoverluste – keine Beantragung erforderlich
Mehr erfahrenLichtbildausweis. Bestätigt: Name, Geburtsdatum und Alter; Angefordert: Vor der ersten Auszahlung
Adressnachweis. Bestätigt: Wohnsitz in Österreich; Angefordert: Bei der Kontoprüfung
Zahlungsnachweis. Bestätigt: Herkunft der Einzahlung; Angefordert: Ab höheren Beträgen
Wenn die Anmeldung hängt oder eine Meldung erscheint, klären Sie die Ursache, bevor Sie etwas Neues versuchen.
Bei Casino Night bekommen Sie auf jede dieser Fragen eine Antwort, bevor Geld ins Spiel kommt.
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